SBOGOGO cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của từng người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Tài liệu này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng để làm gì và bảo vệ chúng như thế nào.
SBOGOGO hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản quý giá của bạn. Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm đảm bảo sự minh bạch hoàn toàn về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của người chơi tại nền tảng sbogogo.bet.
Khi bạn đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của SBOGOGO, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong chính sách bảo mật này. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết và cam kết không lạm dụng dữ liệu dưới bất kỳ hình thức nào.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả dịch vụ của SBOGOGO bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh giao tiếp chính thức khác giữa SBOGOGO và người chơi.
SBOGOGO thu thập thông tin từ bạn theo hai hình thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trongquá trình sử dụng dịch vụ.
| Loại thông tin | Chi tiết | Bắt buộc |
|---|---|---|
| Thông tin đăng ký | Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email | Có |
| Xác minh danh tính (KYC) | CMND/CCCD, ảnh chân dung selfie, bằng chứng địa chỉ cư trú | Có (khi rút tiền) |
| Thông tin tài chính | Tên tài khoản thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng) | Có |
| Thông tin giao tiếp | Nội dung chat hỗ trợ, email phản hồi, khiếu nại | Không |
SBOGOGO không bao giờ lưu trữ số tài khoản ngân hàng đầy đủ, mã PIN hay mật khẩu thanh toán. Các thông tin nhạy cảm này được mã hóa và xử lý trực tiếp bởi đơn vị thanh toán được cấp phép.
Mỗi dữ liệu chúng tôi thu thập đều có mục đích rõ ràng và chỉ được dùng đúng với mục đích đã công bố. SBOGOGO sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích sau:
Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết "Hủy đăng ký" trong email hoặc liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ SBOGOGO.
SBOGOGO không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và cụ thể sau đây:
Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ SBOGOGO đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi.
SBOGOGO áp dụng nhiều lớp bảo mật để đảm bảo dữ liệu của bạn được bảo vệ toàn diện, từ cấp độ mạng đến cấp độ ứng dụng và cơ sở dữ liệu.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ SBOGOGO được mã hóa bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit – tiêu chuẩn tương đương với các ngân hàng lớn tại Việt Nam. Dữ liệu nhạy cảm lưu trữ trong cơ sở dữ liệu cũng được mã hóa AES-256.
Chỉ những nhân viên có thẩm quyền cụ thể mới được truy cập dữ liệu người chơi, và mọi hành động đều được ghi log đầy đủ. Hệ thống phân quyền theo nguyên tắc "least privilege" – mỗi người chỉ truy cập đúng phần dữ liệu họ cần cho công việc.
SBOGOGO cung cấp và khuyến khích người chơi bật xác thực OTP hai bước. Toàn bộ hệ thống nội bộ của chúng tôi bắt buộc dùng xác thực đa yếu tố cho mọi nhân viên.
Dù SBOGOGO áp dụng các biện pháp bảo mật cao nhất, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ mật khẩu và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
SBOGOGO sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng.
Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ SBOGOGO. Chúng tôi không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo của bên thứ ba.
SBOGOGO chỉ lưu trữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu pháp luật hiện hành.
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ |
|---|---|
| Thông tin tài khoản đang hoạt động | Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại |
| Lịch sử giao dịch tài chính | Tối thiểu 5 năm theo quy định tài chính |
| Lịch sử cược và trò chơi | 3 năm kể từ ngày giao dịch |
| Tài liệu KYC (CMND/CCCD) | 5 năm sau khi đóng tài khoản |
| Nhật ký truy cập hệ thống | 12 tháng |
| Nội dung chat hỗ trợ | 24 tháng |
Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình nội bộ đã được kiểm định.
Với tư cách là chủ sở hữu dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại SBOGOGO:
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân SBOGOGO đang lưu trữ về bạn.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác trong tài khoản.
Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân (trừ dữ liệu phải lưu theo luật).
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi đang xem xét khiếu nại.
Phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích.
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc máy để chuyển sang dịch vụ khác.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy gửi yêu cầu qua email support@sbogogo.bet hoặc qua Live Chat. SBOGOGO sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu.
SBOGOGO hoàn toàn nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ bất kỳ trẻ em hoặc người chưa đủ tuổi nào.
Trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính (KYC), chúng tôi kiểm tra ngày sinh và tài liệu pháp lý để xác nhận người dùng đủ 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, SBOGOGO sẽ ngay lập tức đóng băng tài khoản, hoàn trả số dư và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
Nếu bạn tin rằng con em mình đã vô tình đăng ký tài khoản tại SBOGOGO, hãy liên hệ với chúng tôi ngay qua email support@sbogogo.bet để được xử lý khẩn cấp.
SBOGOGO có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh những thay đổi về quy trình hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo bằng một hoặc nhiều cách sau:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ SBOGOGO sau ngày có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân, đừng ngần ngại liên hệ trực tiếp với đội ngũ bảo mật của SBOGOGO:
Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nghiêm túc, bảo mật và đúng thời hạn. Mọi thông tin bạn cung cấp khi liên hệ với bộ phận bảo mật sẽ chỉ được dùng để giải quyết yêu cầu của bạn.
Xem thêm Điều khoản và Điều kiện và trang Chơi game có trách nhiệm để hiểu toàn diện hơn về các cam kết của SBOGOGO với người chơi.
Tại SBOGOGO, bảo mật thông tin người chơi không chỉ là nghĩa vụ pháp lý mà là giá trị cốt lõi. Chúng tôi đầu tư liên tục vào cơ sở hạ tầng bảo mật, đội ngũ chuyên gia và quy trình kiểm tra định kỳ để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ tốt nhất.
Nếu bạn phát hiện bất kỳ vấn đề bảo mật nào, hãy báo cáo ngay cho chúng tôi – SBOGOGO luôn lắng nghe và hành động nhanh.
Mọi dữ liệu truyền tải đều được mã hóa bằng TLS 1.3 tiêu chuẩn ngân hàng. Không ai có thể đọc được thông tin của bạn khi đang truyền qua mạng.
Bảo vệ tài khoảnbằng mã OTP gửi qua SMS mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới. Dù ai đó biết mật khẩu của bạn, họ cũng không thể vào tài khoản.
Dữ liệu phân tích và báo cáo nội bộ được ẩn danh hóa hoàn toàn. Không có nhân viên nào nhìn thấy thông tin nhận dạng của bạn khi xử lý thống kê.
Hệ thống tự động theo dõi mọi hoạt động bất thường liên tục mỗi ngày. Cảnh báo tức thì được gửi đến nhóm bảo mật khi phát hiện nguy cơ tiềm ẩn.
Quy trình xác minh danh tính chặt chẽ ngăn chặn tài khoản giả mạo và bảo vệ cộng đồng người chơi hợp lệ trên toàn nền tảng SBOGOGO.
SBOGOGO thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ với đội ngũ chuyên gia bảo mật độc lập.
Hàng triệu người chơi tại Việt Nam chọn SBOGOGO không chỉ vì trải nghiệm giải trí đỉnh cao, mà còn vì sự an tâm tuyệt đối khi biết rằng thông tin và tài sản của họ luôn được bảo vệ nghiêm ngặt.